Hallo, hier spricht der Voicebot

Shownotes

Reklamation oder Reiseservice: Mit Klara und Prima kümmern sich bei Kleine Zeitung und „Die Presse“ zwei digitale Sprachassistentinnen um Kundenanliegen. Wie hören sie sich an? Wie helfen sie unseren Unternehmen im Beschwerdemanagement - und nicht nur dort? Wo sind ihre Grenzen? Und: Was halten Kund:innen und Belegschaft davon? Philipp Lackner hat mit Angelika Kuchling und Bettina Christöphl von den Styria Marketing Services darüber und über noch viel mehr in unserem Corporate Podcast gesprochen.

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